استارباکس، از یک مغازی قهوه‌فروشی آغاز و تبدیل به بزرگترین کافی شاپ زنجیره‌ای دنیا شد. سفر هاوارد شولتز به میلان ایتالیا سرآغاز پیدایش استراتژی استارباکس بود...